Para comunicar o sinistro em seu seguro prestamista é bem simples. Ligue para nossa central através do número 0800 014 3023 e selecione a opção 2. Estamos prontos para te ajudar!

Se você deseja cancelar o seguro, entre em contato com nossa equipe ligando para o número 0800 014 3004 e escolhendo a opção 2. Mas lembre-se de que o seguro pode ser um suporte importante em momentos de imprevistos.

No caso de perda de renda por desemprego involuntário, a data do sinistro será a do aviso prévio ou da dispensa da empresa, considerando a data do evento que ocorrer primeiro.

O Seguro Prestamista tem a capacidade de quitar total ou parcialmente um financiamento em nome do segurado, caso este se torne incapaz de efetuar os pagamentos. Esse tipo de seguro é recomendado para quem adquiriu um bem por meio de financiamento, como um carro, por exemplo. Ele oferece assistência em situações imprevistas, como morte, invalidez, desemprego, incapacidade temporária, entre outras eventualidades, dentro do previsto na apólice.

Nossas apólices não possuem cobertura para furto simples. Seguimos a definição de furto simples conforme código penal brasileiro.

Não. Porém no ato da contratação, será solicitado o envio de fotos da bike e o número de série.

Se você gosta de pedalar e deseja proteger sua parceira nesse esporte, o Seguro Bike da FF Seguros é ideal para você! Seja você um profissional, um amante do ciclismo por lazer ou hobby. Com ele você tem proteção abrangente para sua bicicleta, incluindo cobertura contra roubo qualificado, danos à bicicleta ou a terceiros, e proteção para acessórios, entre outros benefícios.

Sinistro é uma ocorrência de evento que tem cobertura na apólice contratada e que causa dano ou prejuízo a um bem segurado.

Caso você acione sinistro para um bem que não está contemplado em sua apólice, os chamados riscos excluídos, você poderá ter o sinistro negado. Por isso é importante consultar as condições gerais da sua apólice para saber qual a sua cobertura.

A franquia em um contrato de seguro é o valor pré-acordado que o segurado concorda em pagar em caso de sinistro. É a quantia pela qual o será responsável antes de a seguradora cobrir os custos restantes conforme o contrato.

Sim, durante a avaliação do pedido de sinistro a seguradora poderá solicitar documentos complementares para concluir a análise.

Este tipo de seguro oferece proteção essencial para profissionais liberais. Ele cobre danos causados a terceiros durante o exercício da sua profissão. Uma das principais coberturas incluídas é a defesa jurídica, que engloba honorários advocatícios, custas judiciais e acordos extrajudiciais aos quais o segurado possa ser responsabilizado, dentro dos limites estabelecidos pela apólice contratada.

Se você for um segurado, recomendamos que contate seu corretor de seguros. Ele poderá te orientar em como pedir a 2ª via do seu boleto. É possível que você tenha que preencher alguns formulários, e seu corretor é a melhor pessoa para te auxiliar.

Caso seja um corretor de seguros, é possível realizar o download do boleto na plataforma FF Place https://ffplace.com.br seguindo as etapas:

Apólice > busca pelo CPF ou CNPJ > na coluna status clique na seta que está a frente de emitida > e desça a página e terá a opção de download Para ver o passo a passo de como emitir o boleto, (clique aqui)(https://fairfaxsupport.zendesk.com/hc/pt-br/articles/27016188196237-Como-acessar-o-Boleto-na-plataforma).

Também pode pedir seu download pelo chat da plataforma ou através do e-mail cobrancavarejo@fairfax.com.br.

Caso não tenha sido solicitado uma data preferencial para o novo boleto a seguradora irá decidir o dia do vencimento. É importante se atentar a isso pois incidirá juros e multa se o pagamento for depois do vencimento.

O pagamento pode ser feito em qualquer instituição financeira até a data de vencimento. Você só precisa fazer a leitura do código de barras ou informar os números da linha digitável.

Atenção se for pagar em estabelecimentos físicos como casas lotéricas, pois existe um limite para cobranças de bancos que não sejam da Caixa Econômica.

Atenção se for pagar em estabelecimentos físicos como casas lotéricas, pois existe um limite para cobranças de bancos que não sejam da Caixa Econômica.

Importante: Confira sempre o beneficiário na hora do pagamento. Ele deve ser FF Brasil Seguros Corporativos. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco!

Sim! Você pode pagar um boleto vencido desde que não ultrapasse 25 corridos após o vencimento.

Caso tenha passado esse prazo, entre em contato o mais breve possível para regularizar a pendência e evitar desconfortos referentes a cobertura do seu seguro. Ah, é necessário enviar carta de não sinistralidade em PDF para esse procedimento.

Importante: Se não fez o pagamento por conta de erro no boleto, nos envie um print do erro para que façamos uma análise e liberação de um novo para você.

O prazo para identificação é de até 72 horas. Mas caso pague o boleto no mesmo banco em que ele foi emitido esse prazo costuma ser bem menor.

Após a contratação da apólice não é possível alterar a data de vencimento dos boletos já emitidos. Por isso tenha atenção para escolher a melhor opção de vencimento para o segurado, evitando transtornos futuros.